Notre vente directe se fait uniquement en ligne:
La seule manière d’acheter nos articles, à prix d’usine, en direct de notre entreprise, c’est en ligne sur notre site www.hospitalfootwear.com. Notre site de Vigonza (PD) est uniquement une usine et n’est pas doté d’un magasin ouvert au public. À ce titre, conformément à la législation en vigueur, nous ne pouvons accueillir de clients et effectuer des ventes sur place.
Prix
Tous les prix de vente des produits exposés et indiqués à l’intérieur du site internet www.hospitalfootwear.com, constituant une offre au public aux termes de l’art. 1336 du Code civil italien, sont TTC.
Les frais de livraison sont dûment indiqués et le client pourra les vérifier avant de confirmer son achat.
Livraisons:
La livraison de la commande, dès lors que celle-ci est correcte dans toutes ses parties, sera assurée dans un délai de 5 jours ouvrables par messagerie expresse (BRT), et la traçabilité de l’expédition sera communiquée par e-mail.
La marchandise, conformément à la réglementation, voyage aux risques et périls de l’acheteur. Par conséquent, toute réclamation liée à d’éventuels dommages sur les biens doit être communiquée dès sa réception, en signant le bon de livraison avec réserve et en indiquant le type de dommage.
Facturation:
La facture relative aux commandes acceptées sera établie au moment de l’expédition et transmise par e-mail à l’adresse fournie par le client.
Paiements acceptés:
PayPal
Le fonctionnement de PayPal ressemble beaucoup à celui d’un compte bancaire classique : avec un compte actif, il est possible de payer directement en saisissant ses identifiants.
Carte de crédit
Le paiement par carte de crédit est effectué via PayPal, et demeure possible même lorsque l’on n’a pas de compte PayPal (qui fait dans ce cas office d’intermédiaire). La procédure de vérification et de crédit est activée lorsque l’on renseigne la page Web interactive et l’on saisit les informations liées à sa carte bancaire.
Échange de pointure:
Nos articles ont des pointures standard, compatibles avec la majeure partie des chaussures médicales.
Mais, au cas où la pointure ne serait pas la bonne, vous avez la possibilité de nous retourner les chaussures, selon la méthode d’expédition qui vous convient le mieux, à l’adresse : Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c., Via Parenzo, 2 – 35010 Vigonza PD – Italie – Tél. +39 049 629137.
Nous vous demandons de joindre une copie du document de transport (qui mentionne les données vous concernant) sur lequel vous indiquerez la pointure que vous souhaitez en remplacement.
Merci de nous prévenir par e-mail à l’adresse shop@sunshoes.it.
Le retour est à la charge du Client, tandis que nous prenons en charge la livraison des chaussures échangées.
Rétractation:
Informations pour le consommateur aux termes du décret législatif n° 185 du 22 mai 1999, (Gazz. Uff., 21 juin, n° 143). - Mise en œuvre de la directive 9l/l/CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.
Le fournisseur des produits est Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c., dont le siège social se trouve en Via Parenzo, 2 - 35010 Vigonza PD -Italie - Tél. +39 049 629137.
Aux termes de l’article 5 du décret législatif n° 185 de 1999, le client a la possibilité de se rétracter de la commande passée sur Internet sans aucune pénalité et sans besoin de fournir d’explications, dans le respect des conditions qui suivent.
Il peut faire valoir ce droit sans invoquer de motif. Dans le but d’améliorer nos services en permanence, nous apprécierions toutefois de recevoir vos commentaires sur l’épisode par mail à shop@sunshoes.it, même de manière très rapide.
Le droit de rétractation est exclu lorsque:
- - La condition essentielle que le bien soit intact (emballage et/ou son contenu) fait défaut
- - Le bien a été utilisé, même partiellement
- - Il manque l’emballage extérieur et/ou l’emballage intérieur d’origine
- - Il manque des éléments complémentaires du produit
- - Le produit est détérioré pour des raisons qui ne sont liées au transport
Dans les cas indiqués ci-dessus, Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c. retournera à l’expéditeur le bien acheté en lui facturant les frais de livraison supplémentaires engagés.
Le droit de rétractation n’est pas prévu pour les personnes morales (ex. entreprises, revendeurs, etc.) et pour les personnes physiques agissant dans le cadre de leur activé commerciale.
Pour pouvoir faire valoir son droit de rétractation dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception des produits commandés, le client devra envoyer une lettre recommandée avec AR à l’adresse ci-dessous suivante.
Adresse à laquelle envoyer la lettre recommandée AR : Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c., Via Parenzo, 2 - 35010 Vigonza PD - Italie -Tél. +39 049 629137.
La communication devra contenir:
- - La manifestation de volonté de faire valoir le bénéfice accordé par le décret législatif N° 185 du 22 mai 1999
- - L’indication d(u)es produit(s) pour le(s)quel(s) vous décidez de faire valoir votre droit de rétractation
- - Vos coordonnées bancaires (pour pouvoir vous rembourser la somme qui vous est due).
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati all'indirizzo: Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c., Via Parenzo, 2 – 35010 Vigonza PD – Italy – Tel. +39 049 629137.
L’expédition du retour doit être faite dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise à la convenance du client.
Mode de remboursement de la somme due: Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c. effectuera le remboursement par virement bancaire (ou une autre forme de paiement) dans les 14 (quatorze) jours ouvrables suivant la réception de la notification de la retournée.
Le remboursement se réfère au prix du(es) produit(s) retourné(s).
Responsabilités:
La responsabilité de Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c. ne saurait être engagée en cas de dommage ou perte, directe et/ou indirecte, découlant de la vente des Articles proposés dans le catalogue publié, même en cas de retard ou de défaut de livraison du produit, ni pour tout autre fait non imputable directement à notre entreprise.
Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c. décline toute responsabilité en cas de perte d’objets après leur livraison.
Informations techniques:
Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c. se réserve la faculté de modifier ou d’adapter les informations techniques des produits du catalogue, même sans préavis.
Les images relatives aux articles sont indicatives, les caractéristiques des objets livrés peuvent apparaître légèrement différentes que sur les photos présentées dans le catalogue.
Disponibilité produits:
Thermoshoe di Baldin Michele e Francesco s.n.c. se réserve le droit d’accepter ou pas les commandes qui seront passées et en tout état de cause jusqu’à épuisement des stocks disponibles.
Les articles en vente peuvent temporairement ne pas être disponibles. Dans ce cas, les clients seraient avertis par e-mail dans un délai maximum de cinq jours à compter de la réception de la commande d’achat. Au cas où l’article commandé ne serait plus disponible, nous nous réservons la faculté d’annuler la demande reçue, en remboursant les montants éventuellement versés.
Protection de la vie privée:
Le client est protégé par la législation européen concernant la note d’information sur la protection de la vie privée (reg. 2016/679/UE).
SAV et réclamations:
Vous pouvez contacter notre service après vente ou présenter une éventuelle réclamation, en nous contactant par mail à shop@sunshoes.it, ou bien nous contacter par téléphone au +39 049 629137.
Références réglementaires:
Pour tout ce qui n’est pas spécifiquement précisé, il convient de se reporter à la réglementation en vigueur et en particulier : décret législatif n. 70 du 09/04/2003, décret législatif n. 21 du 21/02/2014, décret législatif n. 206 du 09/06/2005, Code de la consommation - articles 45-68.
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